Shipping policy

Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.

En períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar ligeramente más de lo habitual.

Tiempos de envío

Los tiempos estimados de entrega son:

España: entre 5 y 12 días laborables
Europa: entre 7 y 15 días laborables
Resto del mundo: entre 10 y 20 días laborables

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, empresas de transporte o períodos de alta demanda.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En ocasiones podemos ofrecer promociones con envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Retrasos y problemas de entrega

No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

Si tu pedido presenta un retraso excesivo o no llega dentro del plazo estimado, puedes contactar con nosotros y revisaremos el caso.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.